自2024年4月20日至6月30日，上海地铁将在张华浜、地铁杨树浦路、机常吴中路3座车站首次试点实测“闸机常开门”模式，开门即这三站的日起闸机日常均保持打开状态，乘客正常刷卡或扫码后，上海试点式月实行无需等待扇门开启即可快速进出闸机。地铁

此试点是机常学习借鉴国外同行的经验做法，意在提升车站闸机的开门客流通行能力。与日常闸机的日起常闭模式相反，“闸机常开门”模式是上海试点式月实行在常态时车站闸机扇门默认保持开启状态，乘客刷卡或扫码后，地铁经确认闸机屏幕显示“绿色通行”箭头，机常可直接通行。开门这一模式理论上可以减少乘客在闸机处等待扇门开闭动作的日起时间，提高客流连续正常通行的效率。

需要注意的是，当闸机接受到无效车票或无票通过时，闸机扇门将自动合拢，阻挡通道，乘客须重新刷卡、扫码或寻求工作人员协助票务处置。同时，排队进出站时，当前面的乘客通过后，后面的乘客无须等待闸门关闭后再刷卡或扫码，而是可以直接刷卡或扫码通行。

根据计划，4月20日至6月30日，“闸机常开门”模式在3号线张华浜站、4号线杨树浦路站、15号线吴中路站这3座车站试点实施，覆盖全运营时段和站内所有票务闸机。运营方表示，将通过阶段性的实际测试，验证早晚高峰时段，乘客进出站的顺畅度会否得到有效改善，进而评估考虑是否进一步推广应用。

【热点问答】

1、如果刷卡或扫码不成功，进出闸机时会怎样？

答：如果刷卡或扫码不成功并进入闸机通道，扇门会自动关闭，此时乘客应退回重新刷卡或扫码，或寻求工作人员帮助。

2、如果反向进入闸机，闸机扇门将如何动作？

答：如果乘客反向误入闸机通道，扇门同样会自动关闭，以阻止逆行。

3、闸机常开门模式下，如何在闸机上确认交通卡内金额？

答：进出站刷卡时乘客显示屏均会显示剩余金额，乘客可留意查看。

4、闸机常开门模式下，如何确认已经刷卡成功可以进出闸机？

答：乘客刷卡或扫码后，经确认闸机显示屏显示“绿色通行”箭头后可直接通行。

5、如果常开门闸机故障，乘客显示屏如何显示？

答：如果常开门闸机发生故障无法提供检票服务，就会进入暂停服务状态，乘客显示屏显示“暂停服务”和“禁止通行标识”，乘客需至车站服务中心进行票务处置。