扬子晚报网8月28日讯（通讯员 秦公轩 庄颖 记者 陈勇）在高温天气里，空调空调成为了家家户户不可或缺的滴水降温设备。然而，扰民近日南京游府新村小区因空调外机排水问题，引纠引发了一场邻里间的纷民微妙矛盾，给炎热的警网解夏日增添了几分“焦躁”。幸运的联动是，这一纠纷被淮海路派出所的巧化民警成功化解了。

近日，秦淮区的滴水一位居民焦急地来到社区求助。原来，扰民由于楼上邻居家空调外机排水管处理不当，引纠水珠频繁滴落在她家阳台的纷民彩钢瓦上。夜深人静时，警网解这持续不断的联动滴答声让她难以入眠。无奈之下，该居民只好向社区求助，希望社区能出面协调解决这一扰民问题。

接到求助后，淮海路派出所民警董羽成与社区网格员迅速响应，第一时间赶赴现场勘查。经实地查看，确认居民反映的情况属实后，民警立即与楼上住户取得联系，并促成了空调维修师傅的上门检修。维修师傅为空调外机安装了接水托盘，但当晚滴水声依旧，导致求助居民情绪激动，调解工作一时陷入僵局。

面对这一突发状况，民警果断调整策略，采取“分而治之”的方法。一方面，他们安抚求助居民的情绪，邀请其到社区进行更深入的沟通；另一方面，继续与楼上居民保持密切联系，耐心听取双方意见，寻找问题的症结所在。经过多次耐心细致的沟通与交流，民警与网格员共同提出了一个切实可行的解决方案。在派出所、社区及物业的共同努力下，为求助居民家的阳台彩钢瓦上安装了特制的隔音设施，有效隔绝了滴水声，彻底解决了这一长期困扰居民的难题。

“民生无小事，调解见智慧。”民警董羽成表示，“化解社会矛盾、服务社区居民，是我们民警和社区网格员义不容辞的责任。”居民们也向民警表达了诚挚的谢意。

校对 陶善工