随着全社会防范网络电信诈骗警示宣传的电信不断加强，广大人民群众的诈骗中信反诈意识也在逐步提升。于是竟盯，不法分子又把“魔爪”伸向了信息交流存在障碍的上聋损失残障群体。近日，哑人银行员工中信银行南京分行成功堵截一起针对聋哑人的南京暖心电信诈骗风险事件，为客户避免了资金损失。分行

9月12日下午，劝阻一对聋哑人夫妻来到中信银行南京分行辖属无锡惠山支行，避免办理开立借记卡业务，电信开卡用途为工资卡及日常消费使用。诈骗中信办理过程中，竟盯工作人员注意到，上聋损失聋哑夫妻一直在通过微信与他人交流。哑人银行员工出于警惕，南京暖心工作人员通过文字交流向客户进一步核实相关信息得知，其正在联系的“好友”是前不久通过微信聊天认识的，且不知道对方的真实姓名。因为相信“微信好友”声称“到银行开户后可帮忙申请残疾人就业补助”，这对聋哑夫妻已经向对方发送了户口簿、社保、身份证、照片、手机号等个人信息。所谓“微信好友”还向员还向聋哑夫妻发送了不明链接，让他们在开卡成功后下载链接中的APP进行领取补助资金的操作。

了解情况后，银行工作人员立即以需要进一步核查为由稳住客户并迅速报警。根据到场警方初步调查，骗子意欲诱导聋哑人在银行开户，待开户完成下载并绑定不明APP后，诈骗分子利用之前取得的客户身份信息进行网贷操作，待贷款资金入账后再实施资金转移，最终完成整个诈骗资金的全过程。经过现场民警和银行人员的极力劝说，客户及时停止了下一步操作，并转身向民警和银行工作人员鞠躬致谢。

中信银行南京分行消费者权益保护办公室有关人员表示，近年来，针对残障群体的电信诈骗风险事件屡有发生，尤其是打着公益的幌子，利用手语等沟通方式博取聋哑人信任而实施诈骗的案件层出不穷。未来，该行将进一步提升防范电信诈骗的能力和手段，加强对特殊的人群的宣教力度，不断筑牢金融反诈的“防火墙”。