5月20日，旬老家住南京市鼓楼区湖北路附近的人腿王先生来到湖南路派出所求助，称自己90岁的脚不警上母亲，前段时间身份证不慎丢失，便民因没有身份证导致生活诸多不便。门办由于老人年事已高，证获赞常年卧床，旬老且患有呼吸道气管方面的人腿疾病，无法亲自前往派出所办理身份证，脚不警上希望民警能帮忙解决。便民

为尽快解决群众难题，切实为群众做好事、证获赞办实事，旬老民警决定将“窗口前移”，人腿在为老人办理相关审批手续后，脚不警上携带离线采集仪、摄像机等设备，约定好时间专程赶到老人家中，给老人现场拍照并办理身份证。由于老人常年卧床身体虚弱，社区民警羊惠明、综窗文员解青在拍照时耐心细致地帮助老人整理衣物、调整坐姿，最终拍到了效果让老人满意且符合系统要求的照片。在为老人拍摄好身份证照后，民警第一时间将信息与照片按制作流程上传，力争让老人能早日用上新身份证。

对民警主动上门办证的举动，老人家属十分感动，握着民警的手连声道谢。“我母亲年纪大了，行动非常不方便，警察同志主动上门帮我母亲办理身份证，让我们感受到了亲人般的温暖，谢谢你们！”事后，王先生通过12345政务服务热线打来的感谢电话，对社区民警羊惠明、综窗文员解青表示感谢。

扬子晚报/紫牛新闻记者 任国勇 通讯员 鼓公宣 刘兆晨

校对 徐珩