2024年4月16日，众安造l众安以“惠普民生&多元化保障”为主题的携手线多峰会在上海召开。峰会中，飞鸟众安保险创新业务负责人陈静远就家财险领域的鱼打已上多元化产品体系发表演讲，为解决老百姓在居住方面的好房风险需求提供了新思路和解决方案。

众安保险携手飞鸟鱼进行家财保障创新

随着社会的个城不断发展，人们的众安造l众安生活需求也在不断多样化。城镇化进程中，携手线多许多新市民面临房屋结构老化、飞鸟维修标准不统一、鱼打已上房屋维修知识匮乏等问题，好房家庭财产保障逐渐成为新市民关注的个城焦点。然而房屋问题潜在安全风险高，众安造l众安不利于保司事前进行风险管理。携手线多众安保险开放平台通过不断探索和创新，飞鸟构建了多元化的家财保障产品系列。

本次峰会中众安保险携手飞鸟鱼共同发布“众安好房保”的计划，这一合作积极响应了城市定制型和普惠性家财险的推广趋势，为全国家财险市场注入实质性的产业价值。飞鸟鱼表示他们以“科技为产业服务”的理念为核心，致力于通过产业服务+供应链+风险减量+科技创新的能力，持续为保险行业赋能，与保司一道，推动中国家财险向住房保险升级。在国家政策的支持下，已近20个城市上线普惠服务型家财。双方联合创新，共同打造“众安好房保”产品，目前该产品已经在北京、上海、成都等8个城市市区范围内提供服务。

为用户提供一体化保障与定制化服务

众安保险创新业务负责人陈静远在本次峰会中分享了家财险产品的创新和实用性。以“好房保”为例，众安家财险打造的是“一体两翼”的实用实惠的服务型家财险产品矩阵，在基于满足传统房体的风险保险基础上，深挖用户碎片化场景和防灾减损服务的体验，提升市场对家财险的“认知度”和“获得感”。

“众安好房保”以家庭为出发点提供“能赔还能修”的一体化保障。产品集合了基础型综合风险保障与碎片化场景险，涵盖房屋、装修、财产、意外风险等。家财险产品在设计上秉承普惠大众的原则，采取“保险＋服务”的创新模式，不仅提供经济补偿，还附带了临时租房津贴、房屋体检、家电清洗维修、水管疏通等丰富的生活服务。

不同于传统家财险，“众安好房保”为用户提供高度定制化的家财险，包括专项保险针对租客和老旧房屋等特殊需求，目前已覆盖95%+房屋维修场景。通过房屋体检和维修服务，强化风险减量，改变传统的赔付模式。并且与合作伙伴共同推广普惠保险，提高新市民的保险可及性。同时，采用数字化和智能化技术优化投保与理赔流程，覆盖率达到30%，客户获赔等待时长同比提速55%，有效提升服务的透明度和便利性。

通讯员  姚雪