老人参团游桂林四天三晚仅40元? 官方通报:将依法严肃处理涉事旅行社
来源:龙8国际 更新时间:2024-11-02 04:27:55
近日,老人林天旅行海南海口的参团处理罗先生在社交平台上发布视频反映,他的游桂元官依法严肃母亲在一个名为“小太阳开心……游群”里看到“39.9元四天三晚游广西桂林”的“特价团”广告,执意要参加。晚仅罗先生认为这是涉事社一个以“低价游”为幌子的“购物游”,多方反映后,老人林天旅行7月14日,参团处理罗先生的游桂元官依法严肃母亲被旅行团“开除”,当晚回到了位于湖南的晚仅老家。
据桂林晚报,涉事社桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室7月16日就此事发布情况通报,老人林天旅行经初步核查,参团处理视频提及的游桂元官依法严肃旅游团组团社为海南佰骏国际旅行社有限公司,地接社为桂林美好国际旅游有限公司。晚仅海南和桂林两地相关部门将根据调查结果依法严肃处理。涉事社
“39.9元四天三晚桂林游”仅收35岁以上游客
7月15日,罗先生告诉红星新闻记者,母亲今年将近70岁,平日里会去听一些推销宣讲,买回一些“骆驼奶粉”“羊奶粉”等。罗先生老家在湖南,母亲这次来海南主要是为了照顾孙子。随着孩子们假期到来,母亲也准备回湖南。罗先生认为,母亲这次参团,是想在桂林旅游后,顺道回老家。
罗先生说,母亲并没有把自己的旅游计划告知子女。7月12日,罗先生听到母亲和朋友打电话,说7月13日要去参加一个四天三晚的桂林旅游,费用只要大约40元。罗先生觉得不对劲,劝母亲不要相信,但怎么也劝不住。
7月13日早晨5点多,罗先生跟着母亲出了门。罗先生看到,母亲走到大同路万国大都会附近,上了一辆旅游大巴车。
罗先生分享的视频显示,在大巴车附近,几位老人告诉罗先生,她们也是在“小太阳”群里看到了40元四天三晚游广西桂林的旅行团,于是报名参加。老人展示的群聊信息显示,一个群名为“小太阳”的人@所有人,发布了“广西桂林游特价团”的广告消息。
广告称,这趟旅行7月13日发团,“零自费”“零必消”(必须消费),报名费用39.9元/人,含往返船票、海口集合出发点接送(至)新海港码头。收客年龄35岁—75岁,年龄不在范围内收300元/人。
儿子多方反映后 母亲被旅行团“劝退”
罗先生告诉记者,7月13日晚上,他和母亲通视频,母亲说她在阳朔,明天(14日)去桂林购物。随着罗先生在网上发布的母亲“不听劝”视频引起广泛关注,有自称桂林方面的工作人员联系罗先生,询问罗先生母亲的情况,罗先生便将母亲的联系方式告诉了对方。
罗先生称,7月14日上午,她接到母亲的视频电话,说旅行社要“劝退”她,要把她送到车站离开。罗先生表示,由于母亲不太会用智能手机,打完这个视频后一直没挂电话。过了一会儿,罗先生听到,电话那头有人在夸赞购买了饰品的游客。又过了一会儿,电话那头的声音介绍,下个行程要去某某店,可以买到高档锅、乳胶枕头等等。
罗先生说,最终,“旅行团”把母亲送到了车站。7月14日当天晚上,母亲平安回到了位于湖南的老家。罗先生出示的聊天记录显示,7月14日晚上,母亲给罗先生发来多条微信,责备他“断人财路”,让他把社交平台上的视频删掉,罗先生没有同意。
7月16日,曾在万国大都会接罗先生母亲的大巴车司机告诉记者,他根据工作安排出车,收入按工分记,如果带队人不主动和他沟通,他通常不会过问车上的旅客是不是旅行社的团,也不清楚他们怎么收费。罗先生的视频引起关注后,有工作人员到他的车上调取了监控。
记者从司机所属的车队了解到,车队根据客户订单派车,除了旅行社,接待活动等需要用车,都可以给车队打电话下单。车队工作人员表示,罗先生母亲乘坐的这趟车,是一名客户以450元的价格订的,从市区前往新海港码头,单程。相关资料已向上级部门提交。
行程中提及的公司 多次现身旅游广告
“小太阳”发布的广告消息中,这趟“39.9元”旅行第二天的行程包括参观“斯罗纳厨具生活体验馆”;第三天的行程包括参观“丝绸”“企业赞助商”;第四天参观“海迪科技有限公司桂林海迪文化创意暨名优产品展示推广中心”,后前往“美玉收藏馆”。
▲“小太阳”在微信群中发布的广告 受访者供图
记者网络检索发现,“海迪科技”多次出现在与桂林相关的旅游广告里。
一条今年7月1日发布的“桂林+阳朔汽车5日游”的广告中,第三天的行程包括前往“海迪科技”,约120分钟,享受“保健营养米粉宴”和各种健康生活的体验和讲解。
一条2023年2月27日发布的“广西全景大环游十三日(含桂林)”广告中,第6天的行程包括参观(螺旋藻)桂林海迪科技有限公司,展览桂林各县的名优特产,生物技术研究开发,保健用品,农副产品开发等。
天眼查显示,桂林斯罗纳科技股份有限公司(下文简称桂林斯罗纳公司)成立于2019年,法定代表人为李某某,注册资本300万人民币,经营范围包括厨具、电子产品等。
桂林海迪科技有限公司(下文简称桂林海迪科技公司)成立于2016年,注册资本200万人民币,法定代表人为刘某,经营范围包括保健食品(预包装)销售;工艺美术品及收藏品零售(象牙及其制品除外);互联网销售等。
7月15日,记者拨打了天眼查桂林斯罗纳公司登记的电话,对方称“打错了”,随后挂断电话。记者又拨打了天眼查桂林海迪科技公司的电话,接线者称“我们已经关门了”,随后也挂断电话。
官方通报:将依法处置涉事组团社和地接社
据桂林晚报,桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室7月16日就此事发布情况通报。通报称:
近日,抖音网民“帅大叔(硬钢到底)”在互联网发布视频,称其母亲参加“40元4天3晚桂林低价游”,引发网民关注。
▲情况通报
经初步核查,视频提及的旅游团组团社为海南佰骏国际旅行社有限公司,地接社为桂林美好国际旅游有限公司。组团社涉嫌的违法违规行为,将按属地管辖原则,由海南省旅游行政主管部门依法查处。
根据目前掌握的证据,地接社桂林美好国际旅游有限公司涉嫌组织不合理低价游,地接社导游李某、黄某涉嫌向旅游者虚假宣传兜售物品,相关行为涉嫌违反《中华人民共和国旅游法》等法律法规,市文化广电和旅游局已立案调查,市市场监管局已对涉事的购物场所负责人进行了约谈。相关职能部门将根据调查结果依法严肃处理。
通报称,据统计,近三年来桂林游客人均消费为1100元左右,对明显低于市场正常价格的旅游产品须谨慎辨别,以防上当受骗。
红星新闻记者 王语琤