11月1日，全国渠道记者从中消协官网获悉，消协全国消协智慧315平台开通酒店电视操作复杂问题反馈渠道。智慧

图源 中消协官网

去年8月，针对人民群众反映强烈的开通“看电视难、看电视烦”等急难愁盼问题，酒店广电总局联合工信部、电视市场监管总局、操作中央广电总台、复杂反馈中消协等单位，问题在有线电视、全国渠道IPTV、消协互联网电视三大领域部署开展了治理电视“套娃”收费和操作复杂工作。智慧

按照治理电视操作复杂工作总体部署，平台今年上半年，开通广电总局立足解决酒店宾客看电视难问题，重点开展酒店电视操作复杂治理专项工作。在各有关部门通力合作下，目前已有20万家酒店、1100万间客房实现了开机“看全屏直播”或者“开机进迎宾主页一键看电视”。

为更好倾听人民群众意见建议，进一步巩固酒店电视操作复杂治理工作成果，广电总局、中国消费者协会开通酒店电视操作复杂反馈渠道。如果消费者入住酒店时遇到无法便捷看电视的情况，可以通过以下方式进行反馈。

通过登录广电总局官方网站（http://www.nrta.gov.cn/col/col228/index.html），选择“酒店电视操作复杂”分类进行反馈。

点击全国消协智慧315 平台网页、微信小程序、支付宝小程序上的“酒店电视操作复杂”浮窗链接，跳转至广电总局酒店电视服务投诉平台进行反馈。（微信小程序、支付宝小程序审核后上线）。

扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕

校对 盛媛媛