2024年6月，行稳销商阿里斯顿“行稳致远 共济未来”2024全国经销商大会在重庆盛大开启。致远阿里斯顿与各区域合作伙伴齐聚一堂，共济回顾过去一年阿里斯顿携手合作伙伴深耕中国市场的顿经发展成果，共同探讨在充满挑战的渝圆市场环境下，如何锻造品牌力、满举产品力、行稳销商服务力、致远渠道力，共济持续拓宽稳定的顿经发展共赢之路。

潜心深耕中国市场 深度践行可持续发展之路

大会现场，阿里斯顿热舒适亚太区执行副总裁兼中国区总裁Emanuele Stano先生分享了阿里斯顿集团2023年亮眼的满举业务表现。集团2023年全球营业额达到31亿欧元，行稳销商服务超过160个国家及地区。致远在中国市场，共济阿里斯顿2023年壁挂炉销量和销售额实现逆势双位数增长，冷凝壁挂炉销售和壁挂炉市场份额稳步提升。

Emanuele Stano先生强调：“中国市场始终是阿里斯顿集团最重要的市场之一，拥有广阔的增长空间。未来，阿里斯顿将专注于运营发展的稳定性、战略落地的执行力与持续的市场投入三大方面。通过持续推进既定战略方针，全面增强综合竞争力，携手合作伙伴一起实现长期稳定的发展。”

置换市场爆发潜能 “智慧热水”精准链接用户需求

随着“双碳”战略持续深入，天然气等清洁能源的发力将会撬动更多消费需求。加上国家现在“以旧换新”政策的大力推动，将释放市场存量和消费升级需求，壁挂炉市场将迎来置换周期，节能型、品质型产品会受到更多青睐。

面对中国用户的需求升级，阿里斯顿更新了更加符合中国消费者采暖热水需求的产品布局。阿里斯顿未来的产品序列将以智慧热水COZY系列为基础，通过持续地升级外观设计与性能，不断推出迭代产品，为用户带来节能高效、高颜值的产品体验。会上新品阿里斯顿CARES ONE COZY舒逸智慧热水冷凝壁挂炉受到了大家的极大关注。

紧扣集团既定战略 持续打造“一直有温度的家”

进入中国近40年，阿里斯顿深信中国市场的发展潜力与中国合作伙伴的力量，不断提升本土化运营。2024年，阿里斯顿中国团队将在紧扣集团既定战略方向之下，以适应本土市场变化的品牌策略持续打造“一直有温度的家”。通过践行可持续发展的社会责任，使品牌的内核生根；围绕产品和解决方案的升级，强化“智慧热水+冷凝技术”和整体解决方案的用户认知；推行全链路数字化变革，以精准营销增加用户触点，优化体验；坚持渠道深耕，增强合作伙伴的粘性，推动业内口碑及网络拓展。

接下来，零售渠道管理将以“有序有利”的核心策略，继续创造“有力”的长期价值。运用增加分销网络覆盖，加强冷凝产品线覆盖，持续增加流量及渠道赋能等举措，让品牌与合作伙伴的势能充分融合，更好地服务广大消费者。

构建服务业务闭环 全面提升用户体验

去年，阿里斯顿完成了服务模式向个性化与整体解决方案的转型。2024年，阿里斯顿将针对团队、技术、流程管理等方面优化能力建设，加快阿里斯顿与沃乐夫的双品牌服务业务整合提升，通过中国服务团队融合、增强区域服务管理和培训与技术支持团队能力；强化数字化服务能力，全面提升服务形象与用户体验；持续改进与提升服务流程，推进精细化管理。

在能力精进基础上，阿里斯顿将围绕全链条数字化的服务运营管理，培训认证、快速支持与质量反馈的综合平台，用户体验与关爱主导的服务流程三方面构建服务闭环，向合作伙伴开放相应数据和内容，共同提升用户服务体验。

与此同时，在本届经销商大会上，阿里斯顿宣布了2024 Ariston Design Award国际室内设计大赛正式启航。今年的赛事迎来了导师阵容、赛程赛制、奖项设置的新升级，为新生代设计师们提供创造性的表现与交流的平台。

行稳致远、共济未来。面对新的机遇与挑战，我们看到阿里斯顿正以潜心深耕的定力乘风破浪，扎根于可持续发展的道路，与合作伙伴和家人们携手稳步前行，共赢共进，共同守护“一直有温度的家”。

扬子晚报/紫牛新闻记者 方倩云

校对 徐珩